Využijte předvánoční slevy až 15% na sortiment pohankových hraček - nabídku najdete zde.

Nové produkty

Zľavnené produkty

Časté otázky

 Nákup v našom e-shope
1. Aké výhody má registrácia?

Registráciou získate prístup do vernostného programu a do Vášho účtu na našich stránkach, tu budete môcť po prihlásení sledovať on-line stav vybavenia Vašej objednávky, objednávať tovar bez opakovaného zadávania adresy, prípadne jedným kliknutím opakovať rovnakú objednávku z minula. Registrácia umožňuje sledovať obľúbené výrobky. Niektoré zľavové akcie máme iba pre registrovaných zákazníkov. Registrácia Vás k ničomu nezaväzuje. Samozrejme máte možnosť si nakúpiť pohánkovej výrobky taktiež bez registrácie.


2. Môžem tovar nakúpiť bez registrácie?

Áno, výrobky z nášho pohánkového eshopu možné nakúpiť bez registrácie.


3. Koľko zaplatím za dopravu?

Cena za dopravu sa počíta automaticky z hmotnosti objednaného tovaru. Cenu možno zistiť na stránke Všetko o nákupe/Platby a doprava nášho eshopu.


4. Za ako dlho dostanem objednaný tovar?

Doba dodania je  do 2 dní od obstarania objednávky, pri dodávkach na Slovensko do 3 dní od obstarania objednávky.


5. Ste platcovia dane z pridanej hodnoty?

Áno, pohánkové výrobky z eshopu sú fakturované od platca dane z pridanej hodnoty.


6. Akým spôsobom môžem zaplatiť za tovar?

Platbu môžete vykonať vopred bankovým prevodom, platobnou kartou alebo tovar môžeme poslať aj na dobierku, tj platba pri prevzatí tovaru.


7. Je možné si objednať pohánku na Slovensko?

Áno, zasielame aj na Slovensko. Balíčky zasielame aj na dobierku.


8. Akým spôsobom je možné uplatniť zľavový kupón?

Zľavový kupón sa zadáva pri vytváranie objednávky do poľa Zľavový kupón. Zľava bude zohľadnená v objednávke.


9. Možné uplatniť zľavový kupón na tovar v zľave?

Nie je možné. U tovaru je už cena znížená a zľavy nie je možné sčítať.


10. Vlastním predajňu so zdravou výživou, poskytujete zľavy pre ďalších predajcov alebo sprostredkovateľa?

Áno, pre obchody a ďalší predajce máme pripravený partnerský program spolupráce. Viac informácií nájdete na stránke Pre obchodníkov/Partnerský program na našich stránkach. Partnerský program je určený iba pre Českú republiku.


11. Mám reštaurácii s kuchyňou, kde sa snažíme zdravo variť. Môžem využiť výhody Partnerského programu?

Áno, reštaurácie, pekárne, kuchyně a ďalší spracovatelia pohánky môžu využiť Partnerského programu. Viac informácií nájdete na stránke Pre obchodníkov/Partnerský program na našich stránkach eshopu.


12. Môžem zaplatiť dobierku platobnou kartou pri prevzatí tovaru?

Áno, dopravca GLS umožnuje platbu platobnou katou pri prevzatí tovaru.


13. Moja zásielka prišla poškodená, čo mám urobiť?

V prípade viditeľného poškodenia balíky pri doručení s dopravcom prekontrolujte poškodenie tovaru vnútri balíka a na mieste s kuriérom spíše škodový zápis. Prosíme o zaslanie informácie o tejto skutočnosti a reklamácii doriešime. V prípade, že je poškodený tovar vnútri balíka bez zjavného poškodenia balíka, prosíme o zaslanie informácie. Budeme Vás kontaktovať na doriešeniu reklamácie.


14. Po vložení objednávky na eshope som nedostal žiadne potvrdenie emailom.

Pravdepodobne je e-mailová adresa zadaná nesprávne. Kontaktujte nás, spoločne prekontrolujeme zadané údaje v objednávke.


15. Môžem si k vreci pohankových šupiek objednať ďalší tovar v rámci jedného balíka?

Položky objednané s vrecom šupiek je možné pribaliť v rámci jedného balíka. Nie sme ale schopní zabezpečiť nepoškodenie pribalených výrobkov a pevné pripojenie k vreci. Hrozí strata "prílepka." Zákazník, ktorý si takto objedná, preberá riziko.


16. Môžem si objednaný tovar odobrať osobne?

Bohužiaľ nie sme pre osobný odber prispôsobení, osobne možno tovar prevziať iba vo výnimočných prípadoch a po telefonickom dohovore vopred.


 Pohánka a pohánkové výrobky
17. Aký je pôvod spracovávanej pohánky?

Pohánka pochádza výlučne z Českej republiky.


18. Aká je expiračná doba pohankových výrobkov?

Expiračná doba všetkých pohankových výrobkov je 1 rok od dátumu spracovania. Pohánkovej výrobky sú z čerstvo spracovanej pohánky.


19. Za akých podmienok mám skladovať pohánku?

Pohánka neni náročná na skladovanie. Vyžaduje iba suché prostredie bez priameho vystavenia slnečného svetla.


20. Aký je rozdiel medzi pohánkovou múkou a pohánkovou múkou celozrnnou?

Pohánková múka celozrnná je vyrábaná mletím pohánky vrátane jej šupky, pohánková múka je vyrábaná mletím pohánkovej krúpy šupky zbavené.


21. Aká je hrubosť pohánkovej múky?

Pohánková múka je svoju hrubosťou hladkou múkou.


22. Chcel by som nechať naklíčiť pohánku. Naklíčia pohánka z Pohánkového mlyna Šmajstrla?

Áno, pre naklíčenie je vhodná pohánková krúpa, ktorá je mechanicky ošúpaná a teda nedôjde k jej zničeniu počas spracovania v mlyně.


23. Mám alergiu na lepok, sú pohánkové výrobky bez stopových prvkov lepku?

V Pohánkovom mlyne Šmajstrla sa spracováva iba pohánka, celý sortiment pohankových výrobkov je bez lepku.


24. Je spracovávaná pohánka v bio kvalite?

Nie všetky spracovávané pohánky sú v bio kvalite, bohužiaľ preto nemôžeme celú produkciu certifikovať a označiť značkou bio výrobok. Pohánka je však nenáročná na pestovanie a nevyžaduje chemické ošetrenie. Rastie rýchlejšie ako burina a ten dokáže sama "udusiť" a žiadnych živočíšnych škodcov v podstatě nemá mimo srniek, ktoré ju radi okusujú.


25. Ktoré z výrobkov sú vhodné pre vitariánskou stravu?

Ak by sme striktne zvažovali limit 42 ° C pre hranicu tepelného spracovania, tak pohánková kroupa, lámanka a múka sú spracované bez tepla. U výroby kaší a chrumiek je pohánka v rádovo niekoľko sekúnd vystavená teplote asi 60 ° C, u cestoviny dochádza k sušenie pri zvýšenej teplote, ale tie sa rovnako musí variť.


26. Aký je obsah rutinu v pohánke?

Obsah rutinu v pohánkovej nazce sa pohybuje v rozmedzí 15 - 30 mg na 100 g.


27. Aký je rozdiel medzi termickým a mechanickým lúpaním pohánky?

Pri procese lúpania pohánkovej nažky mechanickým spôsobom si pohánka zachováva pôvodné chuťové vlastnosti a hodnotné látky. Naproti tomu pri termickom spracovaní dochádza k nahriatiu pohánkovej nažky, čím dôjde k prasknutiu zrna a oddelenia šupky. Dochádza pri ňom k chuťovým zmenám a ničia sa vitamíny obsiahnuté v pohánkové krúpy, pohánka je tvrdá a tmavej farby. Rozdiel môže byť aj v ďalšom použití pohánky - termicky spracovaná pohánka určite nenaklíčí a pohánková múka nenakysne.


28. Kde môžem nájsť recepty na varenie s pohánkou?

Zdrojov k receptom je veľa. Môžete sa pozrieť na stránky Pohánkového mlyna Šmajstrla www.pohankovymlyn.com, stránok s receptami je mnoho a rozličného zamerania. Ako kuchárka Vám môže pomôcť kniha S pohankou v mlyne a v kuchyni od Zdeňka Šmajstrly, ktorá obsahuje rad receptov. Knihu máme v ponuke v našom eshope na tomto odkaze.


29. Aký objem majú pohánkové šupky?

Jeden kilogram pohankových šupiek zodpovedá približne 6 - 7 litrov objemu.


30. Sú pohánkové šupky určené pre výplň čistené?

Áno, pohánkové šupky sa po lúpanie pohánky čistia a v vreciach sú iba celé šupky, nie zlomky šupiek.


31. Môžem zahrievať pohánkový vankúš v mikrovlnnej trúbe?

Navřívání v mikrovlnnej trúbe je možné, ale neodporúčame. Samotné teplo nedrží pohánkové šupky, ale vzduchové medzierky medzi šupkami. Šupka by sa mohla zoškvariť. Nahrievanie je vhodnejšie na peci, kachliach ...


 Nenašli ste odpoveď na Vašu otázku?
32. Môžete nás kontaktovať

Kontaktujte nás s Vašou otázkou, radi Vám ju zodpovieme. Môžete využiť kontaktného formulára - odkaz tu alebo kontaktov uvedných na stránke Kontakty.